Gosto e contragosto

Os serviços públicos funcionam de facto…”muito bem”. São eficientes e úteis. No sítio www.pai.pt, que corresponde às páginas amarelas, um dos números indicados como sendo do Ministério da Educação é 21 391 03 42. Dos restantes e do outro lado não se houve sequer um “bom dia”. Simplesmente não há resposta. Quando atenderam do número supracitado respirei de alívio, mas logo percebi que era sol de pouca dura. Identifiquei-me, disse a que órgão de comunicação pertenço e solicitei o número de telefone do gabinete de imprensa e comunicação do mesmo ministério. Qual não é o meu espanto quando a funcionária, que nem se identificou, diz que não pode facultar tal informação porque estava a telefonar para o Ministério das Finanças. Respondi que aquele contacto era o disponível nas páginas amarelas e pedi para que tentasse me ajudar. Honrando o cargo de funcionária pública (na maioria dos casos) respondeu com maus modos, dizendo que não tinha como obter essa informação por se tratar de um ministério diferente e não haver comunicação entre eles.

Não me dando por vencida, telefonei para o serviço de informações e obtive um contacto que nem consta no sítio supracitado (eu não vi). Telefonei e do outro lado o atendimento foi exímio. Concluo que a outra senhora devia estar saturada de receber reclamações dos contribuintes e não esteve para se chatear. Eu cobro-lhe, apenas, competência no que está a fazer.

É contra-gosto percebermos que pequenos nadas também travam a evolução do país!